Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a toda la península española. Los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los tiempos de entrega son de 2-7 días hábiles.

Los gastos de envío son de 6€, y ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 45€.

Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.

Proceso de Devolución:

1. Contacta con nosotros: Envíanos un correo electrónico a info@tumonte.com o un mensaje vía WhatsApp al 647 965 642 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Prepara tu paquete: Empaqueta el artículo de manera segura y adjunta una copia de la factura.
3. Envío del paquete: Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos en nuestra respuesta.

Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido en nuestra web. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

Para cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@tumonte.com o vía WhatsApp al 647 965 642.